Booking.com знает вас лучше вас самих: скрытая цена лёгкого бронирования

Immagina di entrare in un albergo e il receptionist ti chiede non solo i documenti, ma anche la lista dei tuoi contatti, la cronologia delle tue chat e i tuoi spostamenti degli ultimi tre mesi. Suonerebbe assurdo, vero? Eppure, è esattamente quello che fa Booking.com sul tuo smartphone, in modo silenzioso e legalmente ambiguo.

L'app di prenotazione più famosa al mondo è un pozzo senza fondo di dati personali. E mentre tu sogni spiagge tropicali, lei collega informazioni sulla tua posizione, i tuoi pagamenti, le tue preferenze e persino i tuoi contatti. Il tutto per "migliorare la tua esperienza". Ma a quale prezzo?

Quali dati raccoglie Booking.com?

Secondo la sua politica sulla privacy, l'app può raccogliere: nome, email, numero di telefono, dati di pagamento, cronologia delle ricerche, posizione GPS, indirizzo IP, tipo di dispositivo, identificatori pubblicitari, e persino dati da terze parti come social network o sistemi di pagamento. In pratica, sa più di te di quanto ricordi tu stesso.

• Dati personali: nome, contatti, documenti d'identità (se caricati).
• Dati di utilizzo: pagine visitate, click, tempo trascorso.
• Dati di localizzazione: GPS e Wi-Fi per offrirti offerte "locali".
• Dati da terze parti: da Facebook, Google, o sistemi di pagamento.

Scandali e rischi reali

Booking.com non è nuova a polemiche. Nel 2020, una violazione dei dati ha esposto le informazioni di migliaia di utenti, con hacker che contattavano direttamente i clienti fingendosi il personale dell'hotel. Più recentemente, l'azienda è stata multata in Spagna per pratiche commerciali scorrette legate alla raccolta dati. E nel 2023, un'indagine ha rivelato che l'app condivideva dati con Facebook senza il consenso esplicito degli utenti.

Leggere i Termini e Condizioni di Booking.com è divertente quanto pulire le fughe delle piastrelle con uno spazzolino da denti. Ma ignorarli può costarti caro: i tuoi dati finiscono in mano a inserzionisti, e chissà chi altro.

Guida pratica: come disattivare il tracciamento su Booking.com

Su iPhone (iOS)

Vai su Impostazioni > Privacy > Localizzazione. Trova Booking.com e imposta su "Mai". Poi torna su Impostazioni > Privacy > Tracciamento e disattiva "Consenti richieste di tracciamento" per l'app. Infine, in Impostazioni > Notifiche, disattiva le notifiche promozionali.

Su Android

Apri Impostazioni > App > Booking.com > Permessi. Disattiva Posizione, Contatti e Microfono. Poi vai su Notifiche e disattiva quelle promozionali. Per limitare la pubblicità, vai su Impostazioni > Google > Annunci e attiva "Rimuovi annunci personalizzati".

Dentro l'app

Apri Booking.com, vai su Profilo > Impostazioni > Privacy. Disattiva "Condividi dati con partner" e "Personalizzazione annunci". Disattiva anche le notifiche push non essenziali.

Ricorda: ogni volta che disabiliti un permesso, l'app potrebbe diventare meno "comoda". Ma la tua privacy vale qualche click in più, no?

Alternative e buone pratiche

Usa la versione web del browser con tracker blocker (es. Brave o Firefox con uBlock Origin). Non salvare i dati di pagamento nell'app. E, per l'amor del cielo, non usare "Accedi con Facebook" – è come dare le chiavi di casa a un venditore di enciclopedie.

Proteggere la tua privacy su Booking.com non è impossibile. Basta un po' di consapevolezza e qualche minuto di configurazione. E se ti senti paranoico, beh, la paranoia è solo realismo con un po' di anticipo.