Wise promete transferencias transparentes, pero sobre la privacidad aún hay niebla

Wise (antes TransferWise) se ha convertido en el héroe de las transferencias internacionales: rápido, barato y sin comisiones ocultas. Pero como en toda historia de éxito, hay un lado oscuro que pocos miran: ¿qué pasa con tus datos financieros? No estamos hablando de teorías conspirativas, sino de hechos documentados. En 2022, Wise fue multada con 360.000 euros por la autoridad de protección de datos de Estonia por no informar adecuadamente a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales. Y en 2023, un fallo de seguridad expuso datos de miles de clientes durante unas horas. ¿Suficiente para preocuparte? Sí, pero no para entrar en pánico. Aquí te contamos cómo tomar el control.

¿Qué datos recoge Wise sobre ti?

Wise recopila mucho más que tu nombre y correo. Según su política de privacidad, almacena tu dirección IP, historial de transacciones, datos de tu dispositivo (modelo, sistema operativo), cookies de terceros (como Google Analytics y Facebook Pixel), e incluso información biométrica si usas verificación facial. También comparte datos con socios de pago y autoridades fiscales cuando es requerido. En total, más de 30 categorías de datos personales. ¿Todo necesario? No todo, pero Wise lo justifica como "mejora del servicio" y "prevención de fraudes".

¿Wise vende tus datos a terceros?

Oficialmente, Wise dice que no vende tus datos personales. Sin embargo, los comparte con procesadores de pago, empresas de verificación de identidad y, en algunos casos, con anunciantes a través de cookies de remarketing. Esto significa que después de buscar un vuelo a París, podrías ver anuncios de Wise relacionados. No es venta directa, pero es un uso comercial de tu comportamiento. Además, Wise transfiere datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos, bajo cláusulas contractuales estándar que no siempre garantizan el mismo nivel de protección.

Guía práctica: cómo blindar tu privacidad en Wise

Vamos al grano. Sigue estos pasos para minimizar la exposición de tus datos sin dejar de usar Wise.

1. Ajusta la configuración de privacidad en la app

Abre Wise, ve a Ajustes > Privacidad. Allí puedes desactivar el uso de datos para personalización de ofertas y marketing. También puedes limitar el uso de cookies de terceros desde el menú de cookies en la web. No es una opción obvia, pero está ahí.

2. Desactiva el seguimiento en tu móvil

En iOS: Ajustes > Privacidad > Seguimiento y desactiva el permiso para Wise. En Android: Ajustes > Google > Anuncios y activa "Optar por no recibir anuncios personalizados". Esto no afecta el funcionamiento de la app, solo evita que Wise use tus datos para publicidad.

3. Bloquea notificaciones innecesarias

Wise envía notificaciones de ofertas, cambios de términos y recordatorios. Ve a Ajustes > Notificaciones y desactiva las que no sean esenciales (como "Ofertas exclusivas" o "Consejos financieros"). Deja solo las de transacciones y seguridad.

4. Usa una VPN al conectarte

Wise registra tu dirección IP. Usar una VPN (como NordVPN o ProtonVPN) oculta tu ubicación real y añade una capa de cifrado. Elige un servidor en tu país de residencia para evitar bloqueos.

5. Revisa y elimina datos antiguos

Wise guarda tu historial de transacciones incluso después de cerrar la cuenta. Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a [email protected]. También puedes descargar tus datos desde Ajustes > Privacidad > Solicitar mis datos para ver qué tienen.

¿Merece la pena usar Wise?

Leer los Términos y Condiciones de Wise es tan divertido como limpiar las juntas de los azulejos con un cepillo de dientes. Pero si tomas estas precauciones, puedes usar Wise con un riesgo manejable. Al final, la privacidad no es un destino, es un hábito. Y como dice el refrán: "Si el servicio es gratis, el producto eres tú". En Wise pagas comisiones, pero aún así, tus datos son parte del precio. Decide tú cuánto estás dispuesto a pagar.