Tripadvisor y la trampa de los datos: qué hacen con tus reseñas

Imagina que un extraño te sigue por la ciudad, anota cada lugar que visitas, cada reseña que lees y cada vuelo que buscas. Incómodo, ¿verdad? Pues eso mismo hace Tripadvisor con tus datos. La app de viajes más famosa del mundo recopila mucha más información de la que imaginas, y no siempre con tu permiso explícito.

En 2020, un informe de Consumer Reports reveló que Tripadvisor compartía datos de ubicación con terceros incluso cuando los usuarios habían denegado el permiso. Y aunque no ha habido una multa GDPR multimillonaria (todavía), sí ha recibido quejas formales en Europa por prácticas de tracking agresivas. ¿El problema? Que mientras tú buscas el mejor hotel, ellos buscan tu perfil de consumo.

¿Qué datos recoge Tripadvisor?

La app recopila: ubicación exacta (GPS), historial de búsqueda, reseñas que escribes, fotos que subes, contactos (si sincronizas), datos de uso (cuánto tiempo pasas en cada sección) e incluso información de tu dispositivo (modelo, sistema operativo, ID publicitario). Todo esto se usa para mostrarte anuncios personalizados y vender estadísticas a hoteles y restaurantes.

Los permisos que deberías revisar YA

Tripadvisor pide acceso a: Ubicación (incluso en segundo plano), Almacenamiento (para guardar fotos), Cámara (para subir reseñas), Notificaciones (push y por email). El más peligroso es la ubicación en segundo plano: permite que la app sepa dónde estás incluso cuando no la usas. ¿Para qué? Para enviarte ofertas de restaurantes cercanos… o para vender tus patrones de movimiento.

Guía paso a paso: cómo desactivar el tracking

En Android:

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Tripadvisor > Permisos.
2. Toca 'Ubicación' y selecciona 'Permitir solo mientras se usa la app' o 'Denegar'.
3. Vuelve atrás y toca 'Almacenamiento' > 'Denegar' (si no necesitas subir fotos).
4. En 'Notificaciones', desactiva 'Permitir notificaciones' si te molestan.

En iOS:

1. Ajustes > Privacidad > Localización > Tripadvisor > 'Nunca' o 'Mientras se usa'.
2. En Ajustes > Tripadvisor, desactiva 'Actualización en segundo plano' y 'Notificaciones'.
3. También puedes ir a Privacidad > Publicidad > 'Limitar seguimiento de anuncios' (iOS 14+).

Más allá de los permisos: borra tu historial

Tripadvisor guarda un registro de todo lo que has buscado. Para borrarlo: en la app, ve a tu perfil > Configuración > Privacidad > 'Borrar historial de búsqueda'. También puedes descargar tus datos (opción 'Solicitar copia de datos') para ver qué tienen de ti. Si te parece demasiado, pide la eliminación de tu cuenta desde la web de soporte.

Y sí, leer los Términos y Condiciones de Tripadvisor es tan divertido como limpiar las juntas de los azulejos con un cepillo de dientes. Pero al menos ahora sabes qué buscar. No dejes que una app de viajes se convierta en tu sombra digital.