370 000 фунтов штрафа: как компании по ремонту домов досаждали пожилым людям

Как компании нарушили закон?

Две фирмы, занимающиеся ремонтом и благоустройством домов, были оштрафованы на общую сумму £370 000 за совершение сотен тысяч незаконных маркетинговых звонков. Звонки делались людям, которые ранее зарегистрировались в Службе предпочтений по телефону (TPS), что означает прямой запрет на такие контакты. Это грубое нарушение Правил о конфиденциальности и электронных коммуникациях (PECR).

Featured Snippet Bait: Что такое Служба предпочтений по телефону (TPS)? Это бесплатный реестр Великобритании, куда можно внести свой номер, чтобы отказаться от нежелательных маркетинговых звонков. Компании обязаны проверять TPS перед звонками.

Почему это важно для каждого?

Представьте: вы только сели ужинать, и тут звонок — вам предлагают заменить окна. Вы вежливо отказываетесь, но звонки продолжаются каждый день. Для пожилых людей это не просто раздражение, а стресс и страх. ICO (Управление комиссара по информации) напомнило, что защита уязвимых групп — приоритет.

Как защитить себя?

• Зарегистрируйтесь в TPS (бесплатно).
• Если звонки продолжаются, подайте жалобу в ICO.
• Не бойтесь сказать: «Я в TPS, ваш звонок незаконен».

Кстати, читать PECR — занятие не веселее, чем чистить швы плитки зубной щёткой. Но знать свои права стоит.

Что грозит нарушителям?

Штрафы до £500 000 (или 4% годового оборота) — не шутка. ICO активно расследует жалобы. В 2023 году было оштрафовано более 20 компаний за спам-звонки.

FAQ