370,000 جنيه إسترليني غرامة لشركتين: عندما تتحول مكالمات التسويق إلى كابوس

ما الذي حدث بالضبط؟

فرضت هيئة المعلومات البريطانية (ICO) غرامة قدرها 370,000 جنيه إسترليني على شركتين تعملان في مجال تحسين المنازل، بعد أن قامتا بإجراء مئات الآلاف من المكالمات التسويقية غير المرغوب فيها لأشخاص مسجلين في خدمة تفضيلات الاتصال (TPS). هذه الخدمة تسمح للأفراد بتسجيل أرقامهم لعدم تلقي مكالمات تسويقية.

الشركتان، اللتان لم تُكشف أسماؤهما بعد، استهدفتا أشخاصًا ضعفاء، بما في ذلك كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مما جعل الغرامة أكبر. هذا يذكرنا بأن قراءة الشروط والأحكام قد تكون مملة مثل تنظيف فواصل البلاط بفرشاة أسنان، لكنها تحميك من مكالمات مزعجة.

كيف تعمل خدمة تفضيلات الاتصال (TPS)؟

خدمة تفضيلات الاتصال (TPS) هي سجل مجاني يمكن للأفراد من خلاله تسجيل أرقام هواتفهم لعدم تلقي مكالمات تسويقية غير مرغوب فيها. الشركات ملزمة قانونًا بالتحقق من هذه القائمة قبل إجراء أي مكالمات تسويقية. تجاهل هذه القائمة يعرض الشركات لغرامات كبيرة.

في هذه الحالة، قامت الشركتان بإجراء أكثر من 500,000 مكالمة لأشخاص مسجلين في TPS، مما يعد انتهاكًا صارخًا للوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

هذه الغرامة تذكير بأن حقوقك في الخصوصية محمية بموجب القانون. إذا كنت تتلقى مكالمات تسويقية غير مرغوب فيها، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة المعلومات البريطانية (ICO) أو هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom).

تذكر أن الشركات التي تتصل بك دون موافقة مسبقة تخاطر بغرامات تصل إلى 500,000 جنيه إسترليني. لذا، لا تتردد في الإبلاغ عن أي انتهاك.

كيف تحمي نفسك من المكالمات المزعجة؟

• سجل رقمك في خدمة TPS عبر موقعهم الرسمي.
• لا تشارك رقم هاتفك مع مواقع غير موثوقة.
• استخدم تطبيقات حظر المكالمات المزعجة.
• أبلغ عن أي مكالمة غير مرغوب فيها إلى ICO.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك، يمكنك زيارة موقع هيئة المعلومات البريطانية.

FAQ