Claro na Mira da ANPD: Compartilhar Dados com Serasa sem Autorização Pode Sair Caro

O que a ANPD está investigando na Claro?

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) abriu um processo sancionatório contra a operadora Claro por supostamente compartilhar dados pessoais de clientes com a Serasa, empresa de análise de crédito, sem a devida autorização. O caso, que pode resultar em multas milionárias, acende um alerta sobre a responsabilidade das empresas no tratamento de dados.

Compartilhar dados com Serasa: quando é permitido?

Compartilhar dados com birôs de crédito como a Serasa é permitido, desde que haja base legal, como o consentimento do titular ou o legítimo interesse. No caso da Claro, a ANPD suspeita que a operadora não obteve o consentimento adequado ou não informou claramente os clientes sobre o compartilhamento. É como se você emprestasse seu carro a um amigo e ele o usasse para fazer corridas de Uber sem te avisar – a confiança é quebrada.

Quais as consequências para a Claro?

Se condenada, a Claro pode enfrentar multas de até 2% do faturamento no Brasil, limitadas a R$ 50 milhões por infração. Além disso, a empresa pode ser obrigada a publicar a sanção e até ter suas atividades de tratamento de dados suspensas. O caso serve de precedente para outras empresas que tratam dados de forma leviana.

Como proteger seus dados?

Você pode verificar se seus dados foram compartilhados sem autorização consultando a Serasa ou o site da Claro. Caso identifique irregularidades, denuncie à ANPD pelo site oficial. Lembre-se: seus dados são seus, e empresas precisam de sua permissão explícita para compartilhá-los com terceiros.

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